마음고요 심리상담센터는 이용자 및 내담자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 심리상담센터의 서비스를 안심하고 사용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 센터는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 수집 및 처리 목적)
1) 본 센터는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 온라인상담, 문의, 예약 등의 글 등록 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 필수 개인 정보
– 이름, 휴대전화번호, 서비스종류, 상담종류, 상담목적 등
나. 선택적 개인 정보
– 연령대
– 은행명, 계좌번호(자동이체 등록 시), 카드사명, 카드번호, 결제승인번호(카드결제 시)
다. 수집 방법
– 홈페이지 문의, 예약 등의 글 등록을 통한 수집
2) 본 센터가 개인정보를 사용하는 목적은 다음과 같으며, 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
가. 서비스 제공 및 상품안내
– 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 서비스 안내, 기타 연관된 상품안내,
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅
– 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
본 센터는 수집한 개인 정보를 상기 고지한 범위 내에서만 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제2조(개인정보의 보유 기간 및 이용 기간)
본 센터는 이용자가 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 때까지 이용자가 제공한 모든 개인 정보를 보유 및 이용하게 되며, 이용자가 이용동의를 철회하는 경우에는 회원의 개인 정보를 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 저장 장치에서 삭제하여, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 만듭니다.
다만, 관계법령에서 일정한 보관기간을 정한 경우는 예외로 합니다. 이 경우 본 센터는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
– 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
– 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
본 센터는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
– 서면 상의 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
법령에 의거하여 제3자 제공 및 처리 위탁 동의가 필요한 경우에는 이용자에게 명시적으로 동의를 받습니다.
제4조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 정보주체는 본 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 본 센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 본 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 본 센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
<개인정보 보호책임자>
이름: 전지연
연락처: 0507-1388-3016
이메일: support@maumgoyo.com
제5조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 본 센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제6조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
개인정보처리자(보호책임자, 위탁자)를 제외한 모든 내, 외부의 개인정보로의 접근을 차단함으로서 개인정보 유출에 대한 안전성을 유지하고 있습니다.
본 ‘개인정보 처리방침’은 최신의 상태로 관리되고 있습니다.
시행일: 2023년 08월 17일
